دورة تدريبية في استخدام الحاسب الآلي في المكاتب بالفنادق
5 أيامدورة تدريبية في استخدام الحاسب الآلي في المكاتب بالفنادق
تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة تدريبية في استخدام الحاسب الآلي في المكاتب بالفنادق وذلك إلى كل من يرغب في بصقل مهاراته وبناء معارفه الأساسية في مجال السياحة والفنادق واكتساب الخبرات في استخدام التقانة وتوظيفها من أجل الإدارة الناجحة للمنشآت السياحية. وتعتبر السياحة من أهم مصادر الدخل القومي بما توفره من قطع أجنبي ومن عائدات سنوية جيدة، وعوائد العملة الأجنبية التي مكنتها من المشاركة بشكل كبير بالنتاج الإجمالي المحلي ومكافحة البطالة عن طريق توظيف شريحة واسعة من القوى العاملة حول العالم، تطورت ظاهرة السياحة في مصر خلال العصور القديمة، وقد مارس المصريين القدماء العديد من الأنشطة الترفيهية، وتعلقوا بالسياحة الرياضية بأشكالها المختلفة، وأهم المثقفون ورجال الدين بالسياحة الثقافية وانتشرت السياحة لتصل إلى أرجاء العالم، فالسياحة هي السفر بهدف الترفيه أو التطيب أو الاكتشاف فالسياحة تعتمد على توفير الخدمات المتعلقة بالسفر والسائح هو ذلك الشخص الذي يقوم بالانتقال لغرض السياحة لمسافة ثمانين كيلو متراً أو أكثر بعيداً عن منزله وذلك بحسب تعريف منظمة السياحة العالمية، هناك أنواع عدة من السياحة فمنها سياحة الشواطئ وسياحة التأمل والسياحة الثقافية والسياحة الترفيهية والسياحة الدينية، لنجاح السياحة يجب أن تكون هناك قاعدة ثابتة وهي الإدارة الناجحة للمكاتب في الفنادق من خلال إدخال التقانة.
نظرة عامة
الجمهور المستهدف
- مدراء وأصحاب المنشآت السياحية.
- مدراء الفنادق والمنتجعات.
- كافة العاملين في الأقسام التقنية في الفنادق.
كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة تدريبية في استخدام الحاسب الآلي في المكاتب بالفنادق:
عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:
- اكتساب الخبرة في إدارة الفنادق والمكاتب.
- استخدام الحاسوب في المكاتب داخل الفنادق.
- الإدارة الناجحة لكل المشاريع السياحية.
- إعلام العاملين في الفنادق بكيفية التعامل مع السياح بشكل صحيح وفعال ومعالجة متطلباتهم ، بدءًا من الاستقبال وحتى المغادرة.
- تطوير مفهوم وإطار وظائف الفندق.
- الأساليب الفعالة للتعامل مع السياح واستقبالهم بغض النظر عن ثقافاتهم وجنسياتهم
- التعريف بالمكاتب الامامية والبرامج والتطبيقات المستخدمة في ادارة المكاتب الامامية .
- حالات الغرف وانواع الغرف والاقسام المختلفة للمكاتب الامامية
محتوى الدورة
- السياحة تعريفها وأهميتها في كل مجالات الحياة.
- استراتيجيات الإدارة الناجحة للفنادق.
- تطبيقات تكنولوجيا المعلومات في إدارة الفنادق والسياحة.
- نظرة عامة عن قطاع الغرف Rooms Division
- تطبيقات الحاسب الالى فى المكاتب الامامية
- معدات المكاتب الامامية
- دورة خدمة العميل Guest Cycle
- حالات الغرف Rooms Status
- انواع الغرف
- المعادلات الحسابية المستخدمة فى قسم المكاتب الامامية
- نظرة عامة عن التقارير والمراجعة الليلية
- تحديد اسعار الغرف
- نظم وانواع الاقامة المستخدمة فى الفنادق
- علاقة قسم المكاتب الامامية بجميع اقسام الفندق
- تدريب العاملين في مجال السياحة على إدارة المنشأة بطريقة منتظمة.
- تدريب موظفي الفندق على التعامل مع السياح وتطوير صورة جيدة عن الفندق.
- استراتيجيات التسويق غير التقليدية ، وتشمل مواقع الويب وإدارة منصات وسائل التواصل الاجتماعي.
- فهم الأساليب الناجحة للتخطيط الاستراتيجي للعلاقات العامة.
- نقل صورة الشركة الملحة للرأي العام.
تاريخ وأماكن انعقاد الدورة:
تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:
- مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية.
- تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.
أنماط تنفيذ الدورة التدريبية:
. تدريب جماعي
. تدريب فردي ضمن مراكز الأكاديمية.
. تدريب ميداني وعملي
. تدريب نظري في القاعة.
على ماذا يحصل المشارك دورة تدريبية في استخدام الحاسب الآلي في المكاتب بالفنادق؟
بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية عن حضوره دورة تدريبية في استخدام الحاسب الآلي في المكاتب بالفنادق.
الجدول الزمني والرسوم
لا توجد دورات قادمة في الوقت الحالي. اتصل بنا للتنسيق الخاص.