دورة في إدارة الأزمات، الرأي العام، والعلاقات العامة

• المسؤولون التنفيذيون والمديرون الذين يشرفون على اتخاذ القرارات الاستراتيجية في المؤسسات العامة والخاصة.
• المستشارون الاستراتيجيون الذين يساعدون في وضع استراتيجيات التعامل مع الأزمات وتوجيه القرارات المتعلقة بالتواصل المؤسسي.
• مسؤولو العلاقات العامة العاملون في إدارة السمعة والتواصل مع وسائل الإعلام والجمهور في المؤسسات.
• المختصون في التسويق والإعلام الذين يتعاملون مع تشكيل الرأي العام وبناء صورة المؤسسة في الأوقات الحرجة.
• القيادات المجتمعية والمدنية الذين يتعاملون مع الأزمات على المستوى المحلي أو الوطني ويرغبون في تعزيز قدراتهم في إدارة الأزمات.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• فهم كيفية إدارة الأزمات وتوجيه استجابة فعالة لمختلف أنواع الأزمات.
• تحليل الرأي العام واستخدامه لصالح المؤسسة في أوقات الأزمات.
• تطبيق استراتيجيات العلاقات العامة لتعزيز السمعة وتحقيق أهداف التواصل المؤسسي.
• تطوير خطط عمل تفاعلية لمواجهة الأزمات وتعزيز العلاقات مع مختلف الأطراف المعنية.
• إعداد استراتيجيات فعالة للتعامل مع الأزمات الإعلامية وحماية سمعة المؤسسة.
• فهم دور العلاقات العامة في بناء الثقة بين المؤسسة والجمهور خلال وبعد الأزمة.
• توظيف تقنيات الاتصال المتقدمة لإدارة الرأي العام أثناء الأزمات وتحقيق استجابة سريعة.