دورة السكرتارية المتقدمة ومهارات الاتصال الفعالة

• اختصاصات  والتزامات وصفات مدير المكتب.
• اختصاصات المعاون الإداري والسكرتير المباشر.
• القدرات الضرورية والذاتية اللازمه للسكرتارية وإدارة المكاتب.
• مهارات الاتصال الفعال.
• تنظيم الوقت وتعيين الأولويات.
• ترتيب اللقاءات والسفريات.
• التفاعل بمهارة مع المكالمات الهاتفية ومع الزائرين.
• تنظيم واستقبال الرسائل، البيانات، والدفاتر الداخلية.
• الإعدادات والأختصاصات المكتبية.
• بينة العمل والتدبيرات المكتبية.
• أحدث الطرق المتطورة في السكرتارية.
• الترتيب الإلكتروني للمواعيد والاختصاصات في مكاتب السكرتارية.
• ترتيب اللقاءات إلكترونياً.
• ترتيب بيانات الأشخاص، التسجيلات، والمستندات إلكترونياً.
• الترتيب الإلكتروني للمواعيد والإختصاصات في مكاتب السكرتارية.
• الإتصالات الإلكترونية (الإنترنت والبريد الإلكتروني).
• المهارات الإدارية الأساسية.
• وظائف تجهيز الوثائق، ومهارات الاتصال الحيوية.
• إدارة الوثائق مرفق التحرير المقدمة لتحرير الوثيقة على نحو فعال.
• إدارة وثيقة توزيع الوثائق الإلكترونية بشكل فعال.
• التمكين الذاتي والإدارة الذاتية.

أماكن انعقاد الدورة:

• تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:
• مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
• تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

• تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية.
• تدريب فردي.
• تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور.
• تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

• بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية للتدريب و التطوير عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

ملاحظة:

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.