دبلوم مهني قصير في إدارة الجودة

• المدراء ورؤساء الأقسام والمشرفين والمنسقين وكافة العاملين في مجال إدارة الجودة.
• الخريجين من المعاهد والجامعات.
• المهتمون والراغبون في إدارة الجودة.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• مفهوم الجودة وعلاقتها بالتنافسية وخدمة العملاء.
• أهمية الجودة والعمل بحسب المواصفات والمعايير القياسية.
• كيفية الالتزام بمنهج ادارة الجودة الشاملة من خلال تطبيق القيادة الفعالة.
• كيفية دمج إدارة الجودة الشاملة بالسياسة والاستراتيجية العامة للعمل.
• وضع السياسات والاستراتيجيات والأهداف بحسب منظور الجودة الشاملة.
• طرق إجراء تحسينات على العمليات الداخلية في المؤسسات من خلال أحدث الأدوات العلمية.
• التصميم والابتكار والتحسين المستمر من أجل الحصول على الجودة.
• تحديد أهم المعايير والمواصفات التنافسية والتي تساهم في تحقيق الجودة الشاملة.
• سبل قياس الأداء ودورة التحسين في العمل.