دورة أسعار وتذاكر أنظمة التوزيع العالمية (GDS)

الأهداف:

هدف هذه الدورة هو:

• إتقان إنشاء الأسعار: فهم الأسعار الأساسية، الرسوم الإضافية التنافسية، والضرائب.
• إجراءات التذاكر: تعلم عملية إصدار، إعادة إصدار، أو استرداد تذاكر الطيران.
• التنقل في أنظمة التوزيع العالمية (GDS): اكتساب خبرة عملية في جميع أنظمة GDS الرئيسية ومعرفة كيفية البحث عن التوافر، حجز التذاكر، وإدارة الحجوزات عبر الإنترنت.
• قواعد وأنظمة الأسعار: معرفة القواعد المتعلقة بالغرامات والإلغاءات والتغييرات لتجنب الأخطاء في إصدار التذاكر.
• تسعير وحساب الأسعار: حساب الأسعار المتعلقة بالمسارات، الخدمات، أو أنواع التذاكر.
• معايير الصناعة وأفضل الممارسات: استخدام معايير الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) وأفضل الممارسات العالمية في إدارة التذاكر والأسعار.

لمن تناسب هذه الدورة؟
هذه الدورة مثالية لـ:

• موظفي حجوزات وإصدار التذاكر.
• وكلاء السفر.
• وكلاء تذاكر الطيران.
• موظفي مراكز الاتصال وعمليات الأعمال الخارجية (BPO).
• المحترفين الطموحين الذين يرغبون في بدء مسيرة مهنية في قطاع السفر، خاصة في أدوار متعلقة بالحجوزات وإصدار التذاكر.

كيف سيستفيد الحاضرون؟
ستوفر دورة "الأسعار والتذاكر في أنظمة التوزيع العالمية (GDS)" للمشاركين الفوائد التالية:

• إتقان منصات GDS: سيكتسب الحاضرون خبرة عملية مع أنظمة GDS الرائدة في السوق، مما يعزز ثقتهم وقدرتهم على استخدامها بكفاءة.
• خبرة في إنشاء الأسعار: التعرف على هيكل الأسعار، بما في ذلك السعر الأساسي، الضرائب، والرسوم الإضافية، مما يمكنهم من حساب الأسعار بدقة وشرحها للعملاء.
• تعلم عملية التذاكر: فهم كامل لإصدار التذاكر، إعادة الإصدار، وإدارة استرداد الأموال بطريقة سلسة دون الوقوع في ارتباك.
• تفسير قواعد الأسعار: القدرة على تفسير وتطبيق قواعد الأسعار، مما يساعد على إدارة الإلغاءات والتغييرات والتعديلات بشكل أكثر كفاءة.
• تمارين عملية: من خلال التدريبات العملية، سيتعلم المشاركون كيفية إجراء عمليات البحث عن الرحلات الجوية، الحجوزات، وعروض الأسعار بشكل يحاكي الواقع.
• معايير عالمية: التعرف على معايير IATA وأفضل الممارسات في الصناعة لضمان الامتثال للمتطلبات العالمية لإصدار التذاكر.
• تعزيز الحياة المهنية: بعد التخرج، سيحصل الحاضرون على شهادة معترف بها عالميًا تدعم تطورهم المهني وتزيد من فرصهم الوظيفية في مجال السفر والسياحة.