دورة تدريب أساسي للمقيمين (Basic Assessor Training (BAT

تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة تدريب أساسي للمقيمين (Basic Assessor Training (BAT ، وذلك إلى كل من يرغب في اكتساب مهارات كبيرة في إدارة التميز الإداري وذلك عبر تطبيق المعايير العالمية المتبعة في إدارة الجودة الشاملة. تعاني الكثير من المنظمات من مشكلات ومعوقات داخلية تؤدي إلى تقليل قدراتها على مواجهة المنافسة والعمل من أجل الارتفاع إلى مستوى التطلعات والتوقعات بالنسبة للعملاء، تلك المشكلات وغيرها كان لها تأثير كبير في فشل العديد من المنظمات والوصول إلى انهيارها، كما تسببت في ضعف وارتباك المنظمات الأخرى وعدم قدرتها على المنافسة، فمع تزايد الضغوط الناشئة عن حركة المتغيرات في السنوات السابقة من تطورات تقنية وتحولات اقتصادية وسياسية واجتماعية عملت على تغيير أوضاع الكثير من المجتمعات والدول، وبتأثير التوجه نحو العولمة وحركة تغيير التجارة الدولة وتنامي قوة الشركات الأممية، لذلك فقد نشأ مفهوم إدارة التميز للتعبير عن الحاجة الماسة إلى مدخل شامل يعمل على جمع عناصر ومقومات بناء المنظمات على أسس متفوقة تحقق لها القدرات المتعالية في مواجهة المتغيرات والأوضاع الخارجية المحيطة بها.