المبادئ الأساسية لإدارة الجودة

• المرشحين لمواقع في إدارة الجودة.
• جميع العاملين بالمصانع والوحدات الإنتاجية.
• جميع العاملين بالمشروعات ومراكز البحث والتطوير.
• جميع المختصين بشئون الجودة وامتياز الأداء.
• جميع المختصين بشئون السلامة والصحة المهنية والبيئة.
• جميع العاملين بالموارد والتنمية البشرية.
• جميع العاملين بالإدارة والتخطيط والتنظيم.
• جميع العاملين بالتدريب والتطوير بغرض التميز المؤسسي.
• جميع العاملين بالتعليم العام والخاص بجميع مراحله.
• جميع العاملين بجهات المتابعة والتحقيق وتحليل الأعمال والسلوك البشرى.
• جميع المهتمين والدارسين بمجال الجودة.

أهداف البرنامج:  

عند انتهاء برنامج الدورة سيتمكن المتدربين من معرفة النقاط التالية:

• كيفية تحديد الأشخاص والجهات التي تتأثر بالمنتجات.
• العمليات التي تؤديها المنظمات للتحسين من جودة منتجاتها.
• المؤشرات الحقيقة للميزات التنافسية.
• كيفية توفير مناخ داخلي مناسب للعاملين في الشركة.
• طرق البحث بفاعلية عن الفرص التي تؤدي إلى التطوير.
• تحديد العمليات والمدخلات والمخرجات الخاصة  بها والتي يجب أن تجرى عليها تحسين الجودة.
• كيفية تحديد وإدارة نظام الجودة وفقاً للمعايير العالمية.
• الوصول إلى التفهم المتكاملة لمطالب المستهلك النهائي للمنتج وضمان الوصول إلى توقعاته.
• كيفية اتخاذ القرارات البناءة والمناسبة والتي تتوافق مع معايير تحسين الجودة.