دورة تدريبية في كيفية تهيئة العاملين للتحول نحو الأداء المتميز

• مبادئ الأداء المتميز.
• تطلبات الانجاز والأداء المتميز.
• عناصر الانجاز الاداء المتميز .
• حتمية الحاجة الى التميز الاداري في البيئة الادارية المعاصر.
• المبادئ الاساسية التي ترتكز عليها الاداء المتميز وسبل تحقيقه.
• مفهوم الخدمة وطبيعتها.
• عناصر الخدمة المتميزة.
• دور الاتصالات في تحقيق الاداء المتميز.
• الاتصالات المباشرة مع العملاء.دوافع العمل وعلاقتها بأداء العاملين والانجاز:
• دوافع العمل النفسية
• دوافع العمل الاجتماعية
• أهداف  برنامج الأداء المتميز.
• المقارنة المرجعية وعلاقتها بالعاملين في المؤسسة.
• إجراءات العمل والتطور المؤسساتي.
• الاتجاهات الحديثة في الإدارة.

تاريخ وأماكن انعقاد الدورة:

جميع دوراتنا نقوم بعقدها مرة كل شهر وبشكل دوري (يمكن أن يتم عقد دورة بناء على وقت مناسب لك) وذلك في جميع مقرات الأكاديمية المنتشرة والمتواجدة في حوالي 30 دولة في العالم.

أنماط تنفيذ الدورة التدريبية:

• التدريب داخل المؤسسات.
• التدريب الفردي.
• تدريب مجموعات.
• التدريب العملي.

على ماذا يحصل المشارك بحضوره دورة تدريبية في كيفية تهيئة العاملين للتحول نحو الأداء المتميز:

كل متدرب معنا شارك في الدورة وأتمها بنجاح سيحصل على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير عن إنجازه دورة تدريبية في كيفية تهيئة العاملين للتحول نحو الأداء المتميز.