دورة تدريبية في إدارة المخاطر المؤسسية لمؤسسات الرعاية الصحية

مقدمة في إدارة المخاطر المؤسسية

• المفهوم الحديث للمخاطر ضمن سياق الرعاية الصحية.

• علاقة إدارة المخاطر بالاستراتيجية المؤسسية.

• عناصر بناء ثقافة واعية بالمخاطر.

البيئة التنظيمية في المؤسسات الصحية

• مكونات النظام الصحي ومجالات التأثير.

• دور القيادة في تمكين منظومة المخاطر.

• الأطر التنظيمية والمعايير ذات الصلة.

بناء إطار إدارة المخاطر المؤسسية

• تحديد نطاق إطار إدارة المخاطر.

• معايير الجودة المتصلة بإدارة المخاطر.

• توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل المؤسسة.

المبادئ الأساسية لحوكمة المخاطر

• آليات المتابعة والإشراف المؤسسي.

• العلاقة بين الحوكمة والمساءلة.

• طرق دعم الشفافية في بيئة العمل الصحي.

تحديد مصادر الخطر في القطاع الصحي

• المخاطر السريرية وارتباطها بجودة العلاج.

• المخاطر التشغيلية وآثارها على الخدمات.

• المخاطر التكنولوجية والمرتبطة بالأنظمة الرقمية.

جمع البيانات وتحليل السياق

• مصادر البيانات الداخلية في المؤسسة الصحية.

• دور السجلات الطبية في تحليل المخاطر.

• استخدام المؤشرات التشغيلية لتحديد الأنماط.

تحليل المخاطر النوعي والوصفي

• أدوات التحليل المستخدمة في بيئات الرعاية الصحية.

• تقييم احتمالية وقوع المخاطر وتأثيرها.

• ترتيب المخاطر وفق الأولوية.

تحليل المخاطر الكمي

• استخدام النماذج الرقمية لقياس المخاطر.

• تحليل الفجوات التشغيلية.

• دمج النتائج الرقمية في التقارير المؤسسية.

استراتيجيات معالجة المخاطر

• اختيار مسارات المعالجة المناسبة.

• تقييم فعالية إجراءات الضبط.

• تصميم خطط تخفيض وتخفيف المخاطر.

إدارة المخاطر السريرية

• المخاطر المتعلقة بالتشخيص والعلاج.

• دور اللجان الطبية في مراقبة المخاطر.

• تحسين سير العمل الطبي لتجنب الأخطاء.

إدارة المخاطر التشغيلية

• المخاطر المتعلقة بسير العمليات اليومية.

• ضبط المخاطر المرتبطة بالمعدات والموارد.

• تطوير سياسات لتقليل التعطل والتأخير.

إدارة المخاطر في سلاسل الإمداد الصحية

• التحديات المرتبطة بالمشتريات والتوريد.

• ضمان توفر المستلزمات الحيوية.

• تقييم موردي الخدمات والمواد الطبية.

المخاطر المرتبطة بالتحول الرقمي الصحي

• مخاطر أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية.

• أمن البيانات وحماية الخصوصية.

• دعم الاستخدام الآمن للتقنيات الحديثة.

إدارة مخاطر الأمن السيبراني في القطاع الصحي

• التهديدات المؤثرة على البنية التكنولوجية.

• آليات الحد من تسرب المعلومات.

• خطط الاستجابة للحوادث الإلكترونية.

إدارة استمرارية الأعمال

• تحديد الوظائف الحيوية في المنشأة الصحية.

• وضع خطط بديلة للحفاظ على الخدمات.

• التعامل مع الاضطرابات الكبرى والطوارئ.

خطط الطوارئ المؤسسية

• مبادئ إعداد خطة الطوارئ.

• توزيع المهام أثناء الأزمات.

• إدارة الموارد خلال الحالات الحرجة.

مراقبة المخاطر ومتابعة الأداء

• مؤشرات الأداء الخاصة بمنظومة المخاطر.

• دور التقييم الدوري في تحسين الإجراءات.

• أدوات مراقبة المخاطر في المؤسسات الصحية.

التقارير المؤسسية لإدارة المخاطر

• عناصر التقرير الفعّال.

• تحليل البيانات ودعم اتخاذ القرار.

• التواصل مع الإدارات العليا بوضوح ودقة.

دمج إدارة المخاطر في الجودة وسلامة المرضى

• الارتباط بين الجودة وتقليل المخاطر.

• مراقبة الأحداث السلبية ومنع تكرارها.

• تعزيز ممارسات السلامة في الرعاية السريرية.

إدارة المخاطر المرتبطة بالاعتمادات الصحية

• متطلبات الاعتماد الدولية والمحلية.

• دور إدارة المخاطر في رفع الجاهزية.

• ضبط العمليات أثناء تقييم الاعتماد.

بناء ثقافة مؤسسية داعمة لإدارة المخاطر

• مبادئ ترسيخ ثقافة واعية بالمخاطر.

• تحفيز العاملين على المشاركة في الإبلاغ.

• الأساليب المبتكرة لنشر الوعي الداخلي.

تحسين منظومة إدارة المخاطر على المدى الطويل

• تقييم النضج المؤسسي لمنظومة المخاطر.

• خطط التطوير المستمر للأنشطة والإجراءات.

• مواءمة التغيرات الاستراتيجية مع إدارة المخاطر.