دورة السكرتارية المعاصرة وإدارة المكاتب

تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة السكرتارية المعاصرة وإدارة المكاتب، وذلك إلى كل من يرغب في صقل خبراته في السكرتارية المعاصرة، وتنمية مهاراته في إدارة المكاتب وإدخال الأنظمة الإلكترونية في العمل المكتبي. إدارة المكاتب تعرف باللغة الإنكليزية بمصطلح سكرتارية وهي مجموع من الأعمال التي تعمل على توفير المساعدة الإدارية داخل المنشأة وتعرف أيضاً بأنها تلك الوظيفة التي تسعى إلى تزويد الإدارة بكافة المعلومات والبيانات التي تساهم في عم بيئة العمل، وذلك من أجل توفير الوقت والجهد والعمل من أجل تخفيف الأعباء المتراكمة والمرتبطة بالوظائف الروتينية، إن وظيفة السكرتارية تعتبر من الوظائف الإدارية المهمة في بيئة العمل، ويعود ظهور هذه الوظيفة إلى الثروة الصناعة في أوروبا، فيهتم الموظفون الذي يعملون في مجال السكرتارية في حفظ كافة المعلومات السرية مع التميز بالأمانة والمصداقية في العمل، والقدرة على القراءة والكتابة كشرط أساسي من شروط الحصول على هذه الوظيفة، فمع ظهور التقنيات والأدوات الإلكترونية الحديثة، ساهمت بتطوير قطع عمل السكرتارية بشكل واضح مما أدى إلى زيادة أهميتها كأحد المفاهيم الإدارية المهمة التي تعتد على التقليل من نسبة الضغط في العمل وخصوصاً الضغط على المدراء ورؤساء الأقسام من خلال التعاون فيما بينهم، وتنسيق كافة أنواع الأعمال من تحضير للاجتماعات والنقاشات وغيرها والعمل من أجل توفير المعلومات المطلوبة في الوقت المناسب، فقد أصيحت إدارة المكاتب ضرورة لا يمكن التخلي عنها في نباء المؤسسات الناجحة.