دورة تحويل التقرير التعقيبي الى خطة عمل

تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة تحويل التقرير التعقيبي الى خطة عمل وذلك إلى كل من يرغب في اكتساب مهارات كبيرة في إدارة التميز الإداري وذلك عبر تطبيق المعايير العالمية المتبعة في إدارة الجودة الشاملة. يعرف التقرير بأنه وسيلة من وسائل الاتصال الفعال في منشآت الأعمال ويكون بين المستويات الإدارية المختلفة، وبين وحدات النشاط كل في مجال اختصاصه، ويمكن تعريفه أيضاً بأنه عرض مكتوب لمجموعة من الحقائق الخاصة بموضوع معين أو مشكلة معينة، ويتضمن تحليل واقتراحات وتوصيات تتماشى مع النتائج الخاصة بالتحليل، فالتقرير هو تلك الحقائق الخاصة بمشاكل معينة تعرض بشكل تحليلي وبطرق مبسطة مع ذكر الاقتراحات التي يجب أن تكون متماشية مع النتائج التي تم التوصل إلى عبر عمليات البحث والتحليل، ويختلف التقرير باختلاف الهدف منه، سواء أن كان تقرير إداري أو فني أو طبي، فتعتبر التقارير وسيلة اتصال هامة داخل دوائر الأعمال وذلك على اختلاف الأنواع والتخصصات، فبدون وجود التقارير يكون من الصعب جداً على الإدارة القدرة على السيطرة على المنشآت وقيادتها بشكل فعال.