دورة في التعامل مع الأشخاص ذوو الشخصيات الصعبة

• تعلم استراتيجية الإدارة للاستفادة الأفضل من هؤلاء الأشخاص:
• الذين يقولون بأنهم سيفعلون أشياء ما ولكن لا يقدمون شيئا
• الذين يعيقون أداء الفريق
• الطموحين ولكن الذين يتم احباطهم بسهولة
• الذين يتصفون بالسلوك العدواني عند التعامل معك أو مع الآخرين
• الذين يتهكمون من الآخرين بشكل صريح ويدمرون معنويات الفريق
• الذين يرغبون في الترقي لكنهم غير مستعدون
• الذين لا يقبلون ردود الفعل ولا يستجيبون الى عمليات إدارة الأداء القياسية
• فهم ما يمكن أن يؤدي إليه السلوك الصعب أو الحاد
• تحديد الأنواع المختلفة للشخصيات ووضع استراتيجيات للتعامل مع الأفراد
• الوعي حول الاتصال وكيفية التعامل مع المشاعر
• تحقيق نتائج فعالة من خلال إدارة الأداء المستمرة
• فهم القضايا القانونية الخاصة بالتعامل مع الناس ذوي الشخصيات الصعبة
• كيف تكون على دراية بالدوافع الخفية للنزاع
• كيف تحدد متى يجب إشراك الموارد البشرية
• الكشف عن طرق تحفيزية للتعامل مع الحالات العصبة والأشخاص ذوو الشخصية الصعبة أيضا

نمط الدورة:

• التدريب داخل المؤسسة
• التدريب الفردي
• التدريب الجماعي
• التدريب العملي

ملاحظة:

• بإمكاننا تقديم هذه الدورة والوقت المناسب لك.
• تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.